Sık Sorulan Sorular

Soru: Üye olmadan sipariş oluşturabilir miyim?

• Evet. Üye olmadan da sipariş oluşturabilirsiniz.

Soru: Bugün oluşturmuş olduğum sipariş elime ne zaman ulaşır ?

• Sipariş veren kişiden WhatsApp üzerinden onay alındıktan sonra 5-7 iş günü içerisinde kargoya veriliyor. Bulunduğunuz il ve ilçeye göre teslimat süresi değişiklik gösterebiliyor.

Soru: Hangi kargo firması ile gönderim sağlıyorsunuz ?

• Tüm gönderimlerimizi Aras Kargo ile sağlıyoruz.

Soru: Yeriniz nerede? Elden teslim alabilir miyiz ?

• Firmamız Samsun ilindedir. Elden teslimatımız yoktur.

Soru: İki farklı şehire kargo olabiliyor mu ?

• Evet, kargo ekstrası satın aldığınızda iki farklı kargo olabiliyor.

Soru: Fiyatlara herhangi ek ücret uygulanıyor mu ? (Kargo, baskı, kdv)

• Fiyatlarımıza herşey dahildir. Ek hiç bir ücret uygulanmamaktadır.

Soru: Şeffaf kargo var mı?

• Siparişinizin herhangi bir hasar görmeden elinize ulaşması firmamız için çok önemli. Siparişiniz davetiye için özel tasarlanmış kutularda elinize ulaşıyor. Bu sebeple şeffaf kargomuz yoktur.

Soru: Kapıda ödeme olabilir mi?

• Siparişlerinizi Web sitemizden üzerinden sadece kart ile (Banka Kartı veya Kredi Kartı) ödeme yaparak oluşturabilirsiniz.

Soru: Numune gönderiyor musunuz?

• Numune gönderimimiz yoktur.

Soru: Kendi tasarımımız olan davetiyeleri basıyor musunuz?

• Sadece Web sitemizdeki ürünlerin basım işlemini gerçekleştirmekteyiz.

Soru: WhatsApp’tan ya da Instagram’dan bilgileri göndersek siz tasarlar mısınız?

• Bu işlem için Web Sitemiz üzerinden ürün ve adet seçimi yapmanız gerekiyor. Sonrasında “Biz Tasarlayalım” seçeneği ile devam etmeniz, kutucuklara davetiyenizde yer almasını istediğiniz tüm bilgileri doldurmanız ve siparişinizi tamamlamanız gerekiyor. Tarafımıza ulaşan siparişinizi gerekli grafik çalışması yapıldıktan sonra WhatsApp üzerinden onay için tarafınıza sunuyoruz. Sadece Web Sitemiz üzerinden sipariş alıyoruz.

Soru: Örnekte anne baba ismi yazmıyor eklenebiliyor mu?

• Evet. Anne baba isimlerinin yanı sıra davetiye üzerine istediğiniz tüm bilgiler eklenebiliyor.

Soru: Kına ve gelin alma bilgilerini yazdım ancak tasarım da neden gözükmüyor?

• Bu bilgiler sizde gözükmese dahi bize eksiksiz şekilde ulaşıyor. Grafik ekibimiz gerekli düzenlemeleri yapıyor ve size onay için sunuyor.

Soru: Gereken bilgileri yazdım fakat basılmadan önce görebilir miyiz?

• Basılmadan önce WhatsApp üzerinden onayınıza mutlaka sunuluyor. Sizden WhatsApp üzerinden onay almadan kesinlikle baskı işlemine almıyoruz.

Soru: Basılan davetiyenin dijital halini gönderiyor musunuz?

• WhatsApp üzerinden şablon halini paylaşıyoruz.

Soru: Basım olduktan sonra bitmiş halini paylaşıyor musunuz?

• Siparişinizin basım ve kargo işleminden sonra Instagram üzerinden story paylaşıyoruz.

Soru: Kargoya verildiğinde bilgi veriyor musunuz?

• Kargoya verildiğinde tarafınıza e-mail ve sms olarak kargo takip kodu geliyor.